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社工梦启航——吉大一院志愿者服务感言

作者:吉大一院 时间:2018-10-24 00:00:00 编辑:

近两个月的志愿服务活动结束了,回想整个过程,可谓收获颇丰。

我是一名社会工作专业的学生,一开始决定报名参加吉大一院志愿服务活动是由于专业的“同理心”。结合了自己之前去医院看病的经历和吉大一院的实际情况,我深刻地认识到志愿服务与志愿者的必要性和重要性。我强烈地希望自己可以加入到这次的志愿服务活动中,能够尽自己所能帮助到更多的人。

经过了规范的培训,我对本次志愿服务活动的具体内容有了初步的认识,也同时感到了任务并不轻松。终于,经过努力学习后,我顺利通过了考核,正式成为了一名吉大一院的志愿者。我的主要工作是在门诊四楼为就诊患者指明各个区域、解答一些常规的疑问。在整个服务过程中,有苦更有甜。苦的是,要不断巩固各个区域的位置并能用简洁明了的语言使病人正确找到地方、明白检查流程及注意事项,这就需要记住大量的内容。其次,长时间的站立让人浑身酸痛,不断的语言表述让嗓子也无法得以空闲。这些是身体上的苦,有时候,病人的不信任感和不耐烦的态度,也会让我心里感觉到小小的忧伤。但随着服务的持续进行,我渐渐理解了,就诊的长时间等待和询问很容易让病人的耐心消耗殆尽,加之对医院的环境和就诊流程的不熟悉,也就很自然会产生烦躁的情绪,此时更加需要志愿者对病人的就诊感受感同身受,并通过志愿服务使他们解除疑虑,心情舒畅起来。

当然,做一名志愿者更多体会到的是快乐。我们用自己的爱心和善心,尽己所能的为病人和家属提供帮助,希望能缓解他们的焦虑与烦躁,这样不仅能提高医院的工作效率,也能改善就医质量,也找到了属于我们自己的人生价值。病人脸上的笑容,便是对我们工作最好的肯定,我深深体会到,志愿,助人的同时也是助己。

通过志愿服务活动,我不仅积累了做志愿服务工作的经验,也更加了解到社会工作在医务领域是如何发展与应用的。这次经历让我走出校园、走入社会,更让我在实践中应用了理论,在实务里收获了经验。

我期待着以后能参与更多的志愿服务项目,永远铭记这次志愿活动——我社工梦启航的地方!

(吉林大学 哲学与社会学院 2017级社会工作 戚依霖)


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